Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации
Вы можете оплатить заказ следующими способами:
1. Предоплатить заказ на сайте в момент оформления заказа.
2. Оплатить заказ при получении наличными, банковской картой или по системе быстрых платежей (СБП).
3. Предоплатить заказ по счету (как юридическому лицу). Внимание, оплата по счету возможна для заказов свыше 30 тыс.рублей.
Оплата банковскими картами осуществляется через процессинговую компанию PayKeeper. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР. Также возможна быстрая оплата по СберПэй и ГазпромбанкПэй.
Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице, данные карт не сохраняются!
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.
Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС или PUSH-уведомлении. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк, выдавший Вам карту.
Правила возврата денежных средств за оплаченный заказ
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу order@osetr.com
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение от 3 до 21 рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу order@osetr.com
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Случаи отказа в совершении платежа:
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу order@osetr.com
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение от 3 до 21 рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу order@osetr.com
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (495) 222-08-80
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Новости
Все новости
14 апреля 2025
Остерегайтесь мошенников!
29 марта 2025
Изменения в работе магазина
10 февраля 2025
Гран-при "Лучший продукт - 2025"
