Вся икра осетровых, представленная на данном сайте, является продуктом аквакультуры и имеет необходимые сертификаты

Условия доставки

Самовывоз в Москве

Самовывоз заказов возможен из нашего офиса по будням с 9.00 до 19.00, в субботу с 10.00 до 17.00 по адресу: Москва, Полковая ул., д.3 стр.1 (метро "Марьина Роща"). В предпраздничные дни график работы офиса может быть сокращен, просьба уточнять информацию у наших менеджеров. Внимание, резервируются только предоплаченные заказы!

Приобрести нашу продукцию без предварительного заказа можно в офисе в будние дни c 9.00 до 19.00, в субботу с 10.00 до 17.00, а также в точке продаж в Фудмоле "ДЕПО" ежедневно с 10.00 до 21.30

Экспресс-доставка (доставка в день заказа)

Доставка в день заказа (в течение двух-трех часов) возможна только для предоплаченных заказов при условии, что адрес доставки находится в Москве в пределах МКАД. Заказы на экспресс-доставку принимаются только в дни работы офиса, с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов, в субботу с 10 до 16 часов. Стоимость данной услуги - 1000 рублей независимо от суммы заказа. Вы также можете самостоятельно оформить забор заказа службами доставки (например, если для вас это будет дешевле) при тех же условиях оформления и оплаты заказа. Обращаем внимание, что мы вправе отказать в предоставлении услуги в случае невозможности обеспечить курьера на ваш заказ.

Доставка по Москве (в пределах МКАД)

Бесплатная доставка по Москве в пределах МКАД действует при заказе на сумму от 6 000 руб., при заказе на меньшую сумму стоимость доставки составит 400 руб.

Доставка производится ежедневно с 9 до 22 часов с интервалами (с 9 до 13, с 13 до 16, с 16 до 19 и с 19 до 22 часов). Доставка осуществляется курьерской службой, деликатесная продукция упаковывается в термопакеты и перевозится в термосумках с хладагентами.

Доставка по Московской области (и Москве за пределами МКАД)

Доставка по Московской области и по Москве за пределами МКАД до 10 км осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 10.000 руб., при заказе на меньшую сумму стоимость доставки составит 600 руб. К данной зоне относятся следующие районы и городские округа: Балашиха, Барвиха, Бутово, Видное, Восточный, Дзержинский, Долгопрудный, Коммунарка, Котельники, Красногорск, Куркино, Люберцы, Митино, Мытищи, Новопеределкино, Одинцово, Реутов, Северный, Солнцево, Химки, Щербинка. Доставка осуществляется в течение дня с 09.00 до 22.00.

Бесплатная доставка по населенным пунктам Московской области, удаленных на более чем 10 км от МКАД, осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 10.000 руб., при заказе на меньшую сумму стоимость доставки составит 950 руб. Доставка производится ежедневно в интервале с 09.00 до 22.00.

Доставка заказов, поступивших до 16:00, осуществляется на следующий рабочий день (если не оговорена более поздняя дата доставки). Заказы, поступившие после 16:00, доставляются не ранее, чем через один рабочий день.

Доставка осуществляется курьерской службой, деликатесную продукцию перевозят в термосумках с хладагентами. Заказы доставляются в фирменных термопакетах. Вы можете дополнительно приобрести аккумулятор холода, если далее планируете транспортировать икру.

Доставка по Санкт-Петербургу и области (до 30 км)

Доставка заказов, поступивших в будни до 16:00, осуществляется на следующий рабочий или выходной день (если не оговорена более поздняя дата доставки). Заказы, поступившие после 16:00, доставляются не ранее, чем через один рабочий день. Заказы, размещенные в выходные или праздничные дни, доставляются через один рабочий день. Доставка происходит ежедневно с 10.00 до 22.00 с трехчасовыми интервалами. Интервалы доставки действуют только в черте города. Заказы от 6000 рублей доставляются бесплатно. Стоимость доставки при меньшей сумме заказа - 400 руб. Доставку производит курьерская служба, деликатесную продукцию перевозят в термосумках с хладагентами.

Заказы доставляются в фирменных термопакетах. Вы можете дополнительно приобрести аккумулятор холода, если далее планируете транспортировать икру.

Самовывоз в Санкт-Петербурге

Вы можете самостоятельно забрать заказ из ПВЗ КС "Интеграл" ежедневно с 9 до 21. Адрес в СПб: ул. Софийская, д.8, кор.3, стр.5. Заказы хранятся не более 5 дней. Обращаем внимание, что в ПВЗ отправляются только подтвержденные и предоплаченные заказы, получение возможно не ранее следующего дня после подтверждения и комплектации заказа.

Минимальная сумма заказа на доставку в С.-Петербург и Ленинградскую область (включая самовывоз): 3000 рублей.

Доставка по России

В связи с ужесточением требований аэропортов, авиа отправка икры частным лицам более не производится. Доставка осуществляется только в те города, куда возможно доставить наземным транспортом в течение 3-5 дней.

Доставка частным лицам не осуществляется в регионы: Дальний Восток, Сибирь, Северный Кавказ, Калининград и некоторые районы на Севере, Северо-Западе и за Уралом. Для юридических лиц доставка возможна (специализированными перевозчиками с терморежимом), но срок доставки может быть до 14 дней. Вы можете получить консультацию у наших менеджеров по данному вопросу.

Минимальная сумма заказа для доставки частным лицам: 10000 рублей. Бесплатная доставка по России - при заказе на сумму от 20000 руб. при условии, что вес заказа не превышает 5 кг (брутто). Стоимость доставки при заказе на меньшую сумму - 2000 руб. Бесплатная доставка заказов свыше 5 кг производится от суммы заказа 50000 руб., свыше 10 кг - от 100000 руб. В случае, если ваш заказ на меньшую сумму, то вы можете оплатить стоимость доставки отдельно, согласно тарифам транспортной компании.

Доставка по России производится только по крупным городам, срок доставки в которые не превышает 5 дней по правилам транспортной компании.

Продукция транспортируется в пенопластовых термоконтейнерах с хладагентами, заказывать дополнительно термопакеты для транспортировки не нужно.

Способы оплаты:

Оплата наличными при получении (только для Москвы, С.-Петербурга и их областей);
Оплата банковской картой или по QR коду СБП при получении;
Предоплата банковской картой через сервис онлайн платежей (оплата возможна только картами, выпущенными в РФ);
Предоплата по счету для юридических лиц.

С правилами оплаты электронными картами и порядке возврата денежных средств Вы можете ознакомиться здесь.

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ:

Доставка не производится в общественные места (метро, улица, вокзал и т.п.);
Заказ не передается на доставку, если сотрудники интернет-магазина не дозвонились до заказчика/получателя;
Курьеры при доставке не осуществляют звонки в мессенджеры (whatsap, viber, telegram), только по сотовой или стационарной связи.

Уважаемые покупатели, просим с пониманием отнестись к требованиям безопасности курьерской службы.